Centrum pomocy

Po wysłaniu SMSa z zamówieniem na wybrany obiekt (tapetę, film) serwer wysyła na telefon wiadomość typu WAP-Push. Wiadomość ta zawiera unikalny adres, z którego telefon przy użyciu wbudowanej przeglądarki WAP pobiera obiekt z serwera MojaTapeta.com.

Co zrobić gdy:

Mój telefon nie odebrał żadnej wiadomości

Wiadomość WAP-Push powinna przyjść na telefon w ciągu kilkudziesięciu sekund. Jeżeli na telefon nic nie przyszło, oznacza to, że w telefonie jest nieprawidłowa konfiguracja WAP-Push. Skonfiguruj swój telefon, aby uniknąć problemów przy pobieraniu następnych obiektów. Jeżeli wysłałeś już SMSa z zamówieniem, a konfiguracja Twojego telefonu nie pozwoliła na odebranie wiadomości WAP-Push, znajdź swój obiekt i pobierz go na telefon.

Telefon odebrał WAP-Push, ale nie mogę pobrać obiektu

Taka sytuacja oznacza, że Twój telefon nie mógł skontaktować się z serwerem MojaTapeta.com przez WAP. Tutaj dowiesz się jak rozwiązać problemy z połączeniem WAP.

Inne problemy

Jeżeli masz inny problem związany z użytkowaniem serwisu albo pomimo skorzystania z pomocy nie udało Ci się pobrać zamówionego obiektu, napisz na adres pomoc@mojatapeta.com.